Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 22 juin 2026

1. Satisfait ou remboursé — 14 jours

Nous voulons que vous soyez satisfait de votre relais NOSTR privé. Si le service ne vous convient pas, vous pouvez demander le remboursement intégral de votre commande dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la date d'achat.

2. Comment demander un remboursement

Envoyez simplement un e-mail à digitalforlifeagency@gmail.com en précisant le nom de votre relais et l'adresse e-mail utilisée lors du paiement. Nous traitons les demandes sous quelques jours ouvrés.

3. Traitement du remboursement

Les remboursements des paiements par carte sont effectués via notre prestataire de paiement Paddle, sur le moyen de paiement d'origine. Le délai de réception dépend de votre banque (généralement 5 à 10 jours ouvrés).

4. Après 14 jours

Au-delà de la période de 14 jours, l'abonnement de 12 mois étant un service déjà fourni, il n'est en principe pas remboursable. En cas de problème technique majeur de notre fait empêchant l'usage du service, contactez-nous : nous chercherons une solution équitable (rétablissement du service ou remboursement au prorata).

5. Paiements en Lightning (bitcoin)

Les paiements effectués en Lightning peuvent être remboursés en bitcoin, à leur valeur en euros au moment de l'achat, selon les mêmes conditions de délai (14 jours).

6. Contact

Une question sur un remboursement ? digitalforlifeagency@gmail.com. Voir aussi nos conditions générales.